Шакманның Орталық Азиядағы сатудан кейінгі қызметі: ауыр жүк машиналарын қолдау тірегі

Орталық Азиядағы ауыр жүк көлігі нарығында,ШакманМарканың керемет үлесі ғана емес, сонымен бірге өзінің көрнекті сатылымнан кейінгі қызметі үшін де үлкен беделге ие болды.

Кең қызмет көрсету желісі

ШакманОрталық Азия елдері бойынша сатудан кейінгі қызмет көрсету желісін белсенді түрде салды. Қызмет көрсету станциялары Алматыдағы және Нұр-сұлтан сияқты ірі қалаларда, сондай-ақ Өзбекстандағы Ташкент қалаларында кеңінен таралған. Бұл стратегиялық орналасқан қызмет көрсету орталықтары көлік құралдарын жедел жөндеуге мүмкіндік беретін, қоршаған ортада тұтынушылардың қажеттіліктеріне тез жауап беруі мүмкін. Сонымен қатар, Shacman тиімді бөлшектерді жеткізу жүйесін құрды. Қызмет көрсету станцияларында қозғалтқыш компоненттері, тежеу ​​жүйесі бөлшектері, тежеу ​​жүйесі бөлшектері сияқты жиі қолданылатын бөлшектер қолданылады. Тиімді логистика және жеткізу жүйесінің көмегімен, басқа қажетті бөлшектерді төтенше жағдайлар кезінде тез арада жіберуге, көлік құралдарын жөндеу мерзімдерін азайтуға болады.

Кәсіби қызмет көрсету тобы

Техникалық қызметшілерШакманОрталық Азияда жоғары оқытылған және сертификатталған. Олар әр түрлі Shacman ауыр жүк көлігі модельдері мен техникалық сипаттамаларында жақсы біледі. Тренинг көлік құралының механикалық құрылымын, электр жүйесін және гидравликалық жүйесін қоса, бірнеше аспектілерді қамтиды. Техникалық жаңарту бойынша жүйелі түрде оқыту техникалық қызмет көрсету персоналының көлік құралдарын жөндеу технологияларын игеруі мүмкін. Сонымен қатар, Орталық Азиядағы тілдік және мәдени әртүрлілікті ескере отырып, Тіл және мәдени әртүрлілікті ескере отырып, Шакманның техникалық қызметкерлері орыс немесе негізгі этникалық тілдер сияқты жергілікті тілдерде біледі. Бұл оларға клиенттермен үздіксіз сөйлесуге, көлік құралының ақауларының жағдайын дәл түсінуге және жөндеу жоспарларының толық түсіндірмелерін ұсынады.

Сатудан кейінгі жауап беру механизмі

ШакманОрталық Азия нарығында тәулік бойы жедел-құтқару қызметін ұсынады. Клиенттің көлігі тасымалдау кезінде, мысалы, қозғалтқыштың істен шығуы немесе жалпақ доңғалақ сияқты бұзылған кезде, олар жедел-қайта құтқару тобына тез хабарласа алады. Құтқару тобы сахнаға апаттық жөндеуге асығып, қажетті құралдармен және бөлшектермен, көлік құралдарының бұзылуын азайту, клиенттердің көлік операцияларына әсерін азайтады. Техникалық жөндеу қызметтерімен қатар, Shacman сонымен қатар үнемі клиенттерді бақылауды жүргізеді. Телефон қоңыраулары, электрондық пошталар немесе сайттардағы кірістер арқылы компания көлік құралын пайдалану жағдайын түсінеді және клиенттердің пікірлерін жинайды. Сонымен бірге, көлік құралының өтуі және пайдалану уақытына сүйене отырып, Shacman тұрақты техникалық қызмет көрсету қызметтерін ұсынады, клиенттерге көліктерге техникалық қызмет көрсету жоспарларын негіздеп, көлік құралының қызмет ету мерзімін ұзартуға көмектеседі.

Локализацияланған қызмет стратегиясы

ШакманОрталық Азиядағы жергілікті техникалық қызмет көрсету кәсіпорындарымен және бөлшектерді жеткізушілермен белсенді жұмыс істейді. Бұл ынтымақтастық жергілікті ресурстарды сатудан кейінгі қызмет тиімділігін арттыру үшін біріктіреді және Шакманның жергілікті нарық ортасына жақсырақ бейімделуіне көмектеседі. Мәселен, ол жергілікті көлік компанияларымен компанияның көлік компанияларымен автокөлік жөндеу және техникалық қызмет көрсету орталықтарын бірлесіп, компанияның автокөлік парктері үшін бір терезе. Сонымен қатар, Shacman жергілікті қажеттіліктерге сәйкес келетін қызмет жоспарларын жасайды. Таулы жол жағдайлары бар жерлер үшін ол көлікке техникалық қызмет көрсету мүмкіндіктерін және суспензия жүйелерінің мүмкіндіктерін нығайтуға бағытталған. Суық климаттарда қолданылатын көліктер үшін ол арнайы қысқы техникалық қызмет көрсету пакеттерін, соның ішінде антифризді ауыстыру және жылу жүйесін тексеруді ұсынады.

Сатудан кейінгі және жоғары сапалы қызмет көрсетуден кейін Шакман Орталық Азия нарығында мықтап орнатты, клиенттердің қанағаттанушылығы мен адалдығын үнемі арттырып, оның аймақтағы ұзақ мерзімді дамуына берік негіз қалайды.